TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI ADESIONE AL NETWORK PARTNER E ALL’UTILIZZO DI “PARTNER APP”
Ti preghiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di utilizzo dell’App, che è soggetta alla loro App. L’accesso e l’utilizzo dell’App comportano l’accettazione integrale e incondizionata delle presenti Condizioni Generali.
Ti raccomandiamo di stampare una copia del presente documento per futura consultazione.
1 – Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni Generali, i seguenti termini avranno il significato di seguito attribuito:
- App: indica “Partner app”, l’infrastruttura software e tecnologica, di proprietà di Tulou e concessa in uso al Property Manager, che costituisce un “servizio di intermediazione online” ai sensi della normativa vigente (incluso il Regolamento UE 2022/2065, “Digital Services Act”), con la quale i Partner possono promuovere e vendere i propri Servizi agli Utenti residenti o soggiornanti nei Building gestiti o affiliati al Property Manager.
- Building: indica il complesso immobiliare, la struttura residenziale, il condominio o la struttura ricettiva gestita dal Property Manager, all’interno della quale è attivo il servizio Partner app e presso cui il Partner è autorizzato ad accedere per erogare i Servizi.
- Condizioni Generali: sono le presenti clausole contrattuali che regolano l’adesione al Network, il rapporto commerciale tra il Property Manager e il Partner per l’utilizzo dell’App e gli aspetti rilevanti tra Partner e Property Manager in relazione all’erogazione dei Servizi e l’utilizzo dell’App da parte dei Partner.
- Network: è la rete di Partner abilitati a prestare i propri Servizi tramite l’App.
- Partner: la persona fisica maggiorenne o giuridica, professionalmente qualificata, che sottoscrive le presenti Condizioni per promuovere, vendere ed erogare i Servizi agli Utenti. Il Partner opera in piena autonomia imprenditoriale, senza alcun vincolo di subordinazione con il Property Manager né con Tulou.
- Property Manager (o “Gestore”): White Zambala S.r.l. (P.IVA 07518210963), con sede legale in Via Brembo n. 29, 20139, Milano, la società che gestisce il Building e che agisce in qualità di controparte contrattuale del Partner, concedendo a quest’ultimo l’accesso all’App e al Network.
- PSP (Payment Service Provider): l’istituto di pagamento terzo (Stripe Payments Europe, Ltd) che gestisce i flussi finanziari, l’elaborazione delle transazioni e i Wallet dei Partner.
- Servizi: le prestazioni professionali, intellettuali o manuali offerte e vendute direttamente dal Partner agli Utenti tramite l’App.
- Tulou: Tulou S.r.l., con sede legale in Via Largo Augusto n. 3, Milano, MI, (C.F. 11060160964), società proprietaria della tecnologia e del software “Partner app”. Nel contesto del presente accordo, Tulou agisce esclusivamente in qualità di Fornitore Tecnologico (Service Provider) in favore del Property Manager e non è parte del contratto di prestazione dei Servizi né del rapporto commerciale tra Property Manager e Partner, a meno che Tulou stessa sia anche Property Manager. Resta inteso che Tulou può operare anche nella doppia veste di Fornitore Tecnologico e di Gestore.
- Utente: la persona fisica residente, domiciliata o soggiornante presso il Building gestito dal Property Manager, abilitata all’uso dell’App per prenotare o acquistare i Servizi.
- Wallet: il conto virtuale o saldo gestito dal PSP e intestato al Partner, sul quale vengono accreditati i corrispettivi pagati dagli Utenti, al netto delle Commissioni spettanti al Property Manager.
2 – Oggetto
2.1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto contrattuale esclusivamente tra il Property Manager e il Partner, regolando i termini di adesione al Network e l’autorizzazione all’utilizzo dell’App come strumento professionale per la promozione, la vendita e la gestione dei Servizi all’interno dei Building. Tulou rimane estranea al presente rapporto contrattuale, agendo unicamente quale fornitore dell’infrastruttura tecnica.
2.2. Il Property Manager, in virtù dei diritti concessi dal Provider Tecnologico, autorizza il Partner ad accedere e utilizzare le funzionalità della piattaforma per:
- creare, configurare e gestire il proprio profilo professionale e il catalogo dei Servizi visibile agli Utenti;
- ricevere, accettare o rifiutare le prenotazioni degli Utenti in tempo reale;
- impostare e aggiornare in autonomia disponibilità, orari, prezzi e modalità di erogazione dei Servizi;
- accedere all’integrazione con il PSP (Payment Service Provider) per consentire l’incasso dei corrispettivi versati dagli Utenti direttamente sul proprio Wallet;
- visualizzare la reportistica relativa agli ordini, ai ricavi e alle eventuali Commissioni applicate dal Property Manager.
2.3. L’adesione al Network e l’utilizzo dell’App costituiscono un rapporto di fornitura di servizi digitali (marketplace) distinto e autonomo rispetto a qualsiasi altro contratto eventualmente in essere tra il Partner e il Property Manager (es. contratti di locazione commerciale, appalti di servizi generali, ecc.). L’utilizzo dell’App non costituisce in alcun modo indice di subordinazione gerarchica.
3 – Registrazione del Partner e Adesione al Network
3.1. L’adesione al Network avviene tramite la registrazione sull’App e comporta la piena accettazione delle presenti Condizioni. Poiché l’App integra servizi di pagamento di terze parti, per completare l’attivazione del profilo e l’abilitazione agli incassi, il Partner deve completare con successo la procedura di adeguata verifica (“KYC”) richiesta dal PSP (Stripe), fornendo:
– dati anagrafici e fiscali veritieri e aggiornati;
– documenti di identità e/o visure camerali;
– partita IVA;
– coordinate bancarie (IBAN) intestate al Partner.
Il mancato superamento dei controlli KYC del PSP comporta l’impossibilità di operare sull’App.
3.2. Il Partner dichiara e garantisce espressamente:
– che I Servizi non includono attività regolamentate, ovvero per le quali sia necessaria l’iscirzione ad appositi albi (e.g. consulenza legale o fiscale, attività medica, etc…)
– di possedere tutte le licenze, le abilitazioni amministrative (es. SCIA), i titoli di studio, le iscrizioni ad Albi e le autorizzazioni sanitarie o commerciali necessarie per svolgere legittimamente i Servizi offerti. Il Partner si impegna a fornire al Property Manager, su semplice richiesta, copia aggiornata di ogni documento comprovante tali requisiti, che si impegna a mantenere per tutta la durata del rapporto;
– di essere titolare di, e di mantenere per tutta la durata del rapporto, una polizza assicurativa di Responsabilità Civile verso terzi in corso di validità, con massimale adeguato a coprire eventuali danni a persone, cose o agli immobili (Building) causati durante l’esecuzione del Servizio;
– di garantire che ogni informazione inserita nell’App (descrizione dei servizi, qualifiche, esperienza, prezzi, disponibilità, tempi di esecuzione, ecc.) sia accurata, aggiornata e non ingannevole;
– di operare in piena autonomia organizzativa, professionale ed economica, senza alcun vincolo di subordinazione nei confronti di Tulou, con esclusione espressa di qualsiasi forma di rapporto di lavoro dipendente, parasubordinato, di collaborazione coordinata e continuativa, di agenzia, rappresentanza, associazione in partecipazione o altra relazione che possa implicare un potere direttivo, gerarchico o disciplinare da parte di Tulou o del Property Manager. In particolare, il Partner garantisce che i Servizi resi sono solo una parte della complessiva attività professionale del Partner stesso e che pertanto non sussiste alcun rapporto di lavoro dipendente o di agenzia. Il Partner resta l’unico responsabile per il versamento di tasse, contributi e oneri previdenziali relativi alla propria attività. Il Partner infine l’unico ed esclusivo responsabile dell’esecuzione dei Servizi, delle modalità di svolgimento della propria attività e del comportamento proprio e dei propri eventuali collaboratori o ausiliari;
– di aver compreso che l’App non è un dispositivo medico né un archivio sanitario e garantisce di non caricare, inserire o memorizzare nell’App dati relativi alla salute degli Utenti (es. anamnesi, allergie), gestendo tali informazioni autonomamente e separatamente nel pieno rispetto del GDPR;
– di essere l’unico responsabile verso gli Utenti finali e verso terzi per l’esecuzione dei Servizi, per eventuali danni, omissioni o inadempimenti e per qualsiasi conseguenza derivante dalla propria attività professionale.
3.3. Il Partner prende atto di operare all’interno di contesti abitativi condivisi (coliving) o privati. Il Partner si impegna a:
– rispettare rigorosamente il regolamento del Building e le istruzioni di sicurezza fornite dal Property Manager o presenti in loco;
– limitare la propria presenza ai soli tempi necessari all’erogazione del Servizio;
– mantenere una condotta decorosa, rispettosa della quiete altrui e della privacy degli altri residenti non coinvolti nel Servizio;
– non cedere a terzi non autorizzati i codici di accesso o le chiavi digitali eventualmente fornite per l’ingresso nel Building.
3.4 Property Manager si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento la veridicità e attualità delle informazioni fornite (anche avvalendosi di strumenti tecnici messi a disposizione da Tulou o servizi di vetting terzi), anche mediante richiesta di documentazione aggiuntiva e/o aggiornamenti dei requisiti di idoneità. In conformità al Digital Services Act (DSA), l’account del Partner potrà essere limitato, sospeso temporaneamente o definitivamente disattivato laddove:
– vi siano fondati motivi di ritenere che i Servizi offerti siano illegali o pericolosi;
– Il Partner violi ripetutamente le presenti Condizioni Generali ovvero i reglamenti/house rules dei Building;
– vengano meno i requisiti di idoneità (es. scadenza assicurazione o bocciatura KYC). La misura sarà comunicata con le motivazioni del caso, salvo obblighi di legge contrari.
4 – Licenza d’Uso e Funzionamento dell’App
4.1. Il Property Manager concede al Partner un’autorizzazione (licenza d’uso) personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare l’App. Tale utilizzo è consentito esclusivamente ai fini della gestione degli ordini e dell’erogazione dei Servizi all’interno del Building, in conformità alle presenti Condizioni.
4.2. Le Parti si danno atto e riconoscono che l’App, il marchio “Partner app”, il codice sorgente, le interfacce grafiche e ogni software sottostante sono e restano di esclusiva proprietà del Provider Tecnologico (Tulou). Il Partner non acquisisce alcun diritto su di essi, salvo il limitato diritto d’uso descritto al punto 4.1. È fatto divieto assoluto al Partner di:
– tradurre, adattare, modificare, decodificare, decompilare, disassemblare, creare lavori derivati o interferire in altro modo con qualsiasi elemento dell’App, né assistere terzi nel farlo;
– distribuire, pubblicare o trasferire l’App a terzi;
– utilizzare l’App per scopi illegali, illeciti o non conformi alle presenti Condizioni Generali, o in maniera fraudolenta o dannosa;
– inserire contenuti vietati dalla legge o contrari al buon costume, inclusi contenuti violenti, discriminatori, diffamatori, offensivi, pornografici o lesivi della privacy di terzi;
– pubblicare informazioni false o ingannevoli relative ai Servizi offerti
– utilizzare il marchio, i loghi o i contenuti dell’App per scopi diversi dalla promozione dei propri Servizi all’interno del Building.
4.3 Il Partner prende atto che l’App è uno strumento tecnologico fornito “as is” (così com’è) da terze parti (Tulou). Pertanto:
– l’App potrebbe subire aggiornamenti, modifiche funzionali o manutenzioni (programmate e non) che potrebbero comportare interruzioni temporanee del servizio;
– Il Property Manager non garantisce la continuità ininterrotta del funzionamento dell’App e non potrà essere ritenuto responsabile per disservizi tecnici imputabili al Provider Tecnologico o a cause di forza maggiore (es. assenza di connettività, guasti ai server).
4.4 Il Partner concede al Property Manager (e a Tulou, in qualità di fornitore tecnico) il diritto non esclusivo, gratuito e mondiale di utilizzare, riprodurre e visualizzare nell’App i propri marchi, loghi, immagini dei prodotti e descrizioni dei servizi, al solo fine di permettere il funzionamento del marketplace e la promozione dei Servizi agli Utenti.
4.5 L’autorizzazione all’utilizzo dell’App è strettamente subordinata al mantenimento di un valido rapporto contrattuale o di autorizzazione all’accesso tra il Partner e il Property Manager. Il Partner riconosce ed accetta che:
– la licenza d’uso dell’App è accessoria all’autorizzazione fisica ad operare nel Building;
– qualora il Property Manager revochi, per qualsiasi motivo, l’autorizzazione all’accesso fisico al Building o risolva il rapporto commerciale sottostante, l’accesso all’App verrà contestualmente sospeso o revocato;
– la disponibilità dell’App dipende altresì dalla vigenza del contratto di fornitura tra il Property Manager e il Provider Tecnologico (Tulou). In tutti questi casi, il Partner rinuncia sin d’ora a vantare qualsiasi pretesa risarcitoria o indennizzo nei confronti del Property Manager o di Tulou per l’interruzione del servizio digitale.
4.6. Il Partner prende atto e accetta che, durante l’utilizzo dell’App, il Provider Tecnologico (Tulou) potrà accedere automaticamente ad alcune informazioni tecniche relative al dispositivo utilizzato, quali a titolo esemplificativo: indirizzo IP, tipologia di dispositivo (Device ID), versione del sistema operativo, dati di geolocalizzazione e log di navigazione. Tali dati vengono trattati da Tulou esclusivamente ai fini del corretto funzionamento tecnico della piattaforma, della sicurezza informatica e dell’erogazione dei Servizi, operando Tulou come fornitore tecnico indipendente e distinto rispetto al Property Manager.
4.7. Il Partner dà atto di essere consapevole che Tulou può di volta in volta aggiornare o modificare l’App:
– al fine di conformarsi a modifiche normative o regolamentari;
– offrire nuove funzionalità o servizi; e/o
– per implementare adeguamenti tecnici minori, miglioramenti e correzioni di bug.
Alcuni di questi aggiornamenti potrebbero essere obbligatori qualora si intenda continuare a utilizzare l’App; e alcune versioni dell’App più datate potrebbero diventare obsolete o cessare di essere supportate nel tempo.
4.8. Il Partner prende atto che:
– Tulou può effettuare manutenzione programmata o interventi tecnici temporanei che potrebbero limitare l’accesso o le funzionalità dell’App;
– in caso di manutenzione non programmata, Tulou si impegna a ripristinare i servizi nel minor tempo possibile;
– Tulou non è responsabile per eventuali danni, perdite o disagi derivanti dall’indisponibilità dell’App causata da fattori fuori dal proprio controllo, inclusi problemi tecnici del dispositivo del Partner o della connettività.
5 – Prenotazione, Pagamento e Cancellazione dei Servizi
5.1. I prezzi e le condizioni dei Servizi sono determinati in autonomia dal Partner. Il Partner riconosce che il Property Manager agisce esclusivamente come gestore del Marketplace e fornitore della vetrina digitale. Il contratto di compravendita del Servizio si conclude direttamente ed esclusivamente tra il Partner e l’Utente al momento della conferma dell’ordine tramite l’App. Il Property Manager rimane estraneo a tale rapporto contrattuale e non assume alcuna responsabilità in merito alla qualità, sicurezza o conformità del Servizio erogato.
5.2. I pagamenti degli Utenti vengono processati attraverso l’infrastruttura del Payment Service Provider (PSP) integrata nell’App (es. Stripe). Il Partner conferisce al PSP (e, per quanto occorrer possa, al Property Manager) mandato irrevocabile all’incasso delle somme corrisposte dagli Utenti. Il Partner accetta che il pagamento effettuato dall’Utente tramite l’App ha effetto liberatorio: una volta che l’Utente ha pagato sull’App, il suo obbligo verso il Partner è estinto, indipendentemente dai tempi tecnici di accredito delle somme sul Wallet del Partner.
5.3. A fronte dell’utilizzo dell’App e dell’accesso al Network del Building, il Property Manager potrà applicare una commissione (“Commissione di Piattaforma”) sul valore delle transazioni andate a buon fine, nella misura concordata separatamente tra le Parti (es. tramite Offerta Commerciale o Allegato Tecnico). Il Partner autorizza il PSP a trattenere automaticamente alla fonte l’importo della Commissione dai pagamenti ricevuti dagli Utenti e a riversarlo direttamente al Property Manager. Sul Wallet del Partner verrà accreditato l’importo netto (Prezzo del Servizio meno Commissione). Il Property Manager emetterà regolare fattura nei confronti del Partner per gli importi trattenuti a titolo di Commissione.
5.4. Il Partner è l’unico responsabile della fatturazione o della certificazione fiscale dei corrispettivi (es. scontrino elettronico) nei confronti degli Utenti finali per l’intero importo pagato (incluso il valore della Commissione). Il Partner manleva il Property Manager e il Provider Tecnologico da qualsiasi responsabilità relativa al mancato o errato versamento di imposte, tasse o contributi (IVA, INPS, ecc.) derivanti dall’attività svolta tramite l’App.
5.5. La gestione di rimborsi, cancellazioni o storni è di esclusiva responsabilità del Partner, in conformità alle politiche indicate nel proprio profilo. In caso di rimborso dovuto all’Utente (es. per mancata erogazione del servizio), il Partner autorizza il Property Manager o il PSP a stornare il relativo importo dal proprio Wallet o, in caso di incapienza, si impegna a rimborsare immediatamente il Property Manager delle somme eventualmente anticipare all’Utente a titolo di garanzia.
6. Politiche di Cancellazione e Rimborsi
6.1. Il Partner definisce autonomamente le proprie politiche di cancellazione, modifica e rimborso dei Servizi offerti e si impegna a renderle disponibili e chiaramente consultabili nell’App. Tali politiche devono essere veritiere, coerenti con le normative applicabili (incluso il Codice del Consumo) e rispettare i principi di correttezza e trasparenza nei confronti degli Utenti.
6.2. Il Property Manager non gestisce, non determina e non interferisce con le politiche commerciali del Partner, limitandosi a mettere a disposizione, tramite l’App, gli strumenti tecnici per comunicare e registrare le richieste degli Utenti relative a cancellazioni o modifiche.
6.3. Il Partner si impegna a:
– fornire informazioni complete, accurate e veritiere sui Servizi offerti, comprese caratteristiche, durata, costi e modalità di fruizione;
– comportarsi in maniera corretta, professionale e rispettosa nei confronti degli Utenti;
– gestire direttamente e con tempestività eventuali richieste di rimborso o reclami, in conformità alle proprie politiche e alla normativa vigente, senza coinvolgere il Property Manager nella disputa.
6.4. Il Partner risponde direttamente e in via esclusiva verso gli Utenti per eventuali rimborsi, penali o contestazioni relative ai Servizi.
6.5. Il Partner si obbliga a manlevare e tenere indenne (sostanzialmente e processualmente) sia il Property Manager che il Provider Tecnologico (Tulou) da qualsiasi responsabilità, perdita, danno, costo (incluse le spese legali), azione o pretesa avanzata dagli Utenti o da terzi derivante da:
– difetti, ritardi o vizi nei Servizi erogati dal Partner;
– contestazioni, reclami o richieste di rimborso degli Utenti relative ai Servizi;
– violazioni da parte del Partner degli obblighi di correttezza, trasparenza o veridicità delle informazioni fornite;
– violazioni da parte del Partner di obblighi di legge, fiscali o delle presenti Condizioni;
– comportamenti contrari alla legge (ivi inclusi, a titolo meramente esemplificativo, reati compiuti nei confronti degli Utenti o di persone e cose presenti nei Building);
– danni a persone o cose causati dal Partner o dai suoi collaboratori all’interno del Building;
– qualsiasi inadempimento del Partner nei confronti degli Utenti.
6.6. Il Property Manager agisce esclusivamente come gestore del Marketplace e intermediario commerciale. Tulou agisce esclusivamente come fornitore della piattaforma tecnologica che consente l’incontro tra Partner e Utenti. Il Property Manager e Tulou non partecipano, neppure indirettamente, alla prestazione dei Servizi, né esercitano alcun controllo sulla loro qualità, sicurezza, correttezza, disponibilità, esecuzione o conformità alle normative vigenti. Il Partner rimane l’unico responsabile dei Servizi offerti e svolti tramite l’App, restando il Property Manager e Tulou esclusi dal relativo rapporto contrattuale.
6.7. L’App è di proprietà di Tulou ed è concessa in licenza d’uso al Property Manager e, a cascata, al Partner. Il servizio digitale viene fornito “as is” (così com’è) e “as available”. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Property Manager non rilascia alcuna garanzia, esplicita o implicita, in merito al funzionamento ininterrotto dell’App, all’assenza di bug o alla compatibilità con dispositivi specifici. L’accesso all’App può essere sospeso temporaneamente per manutenzione tecnica (gestita da Tulou), guasti o cause di forza maggiore, senza che il Partner possa richiedere indennizzi al Property Manager.
6.8. Le limitazioni di responsabilità di cui ai precedenti punti non si applicano esclusivamente nei casi di dolo o colpa grave imputabili direttamente a chi beneficia di tali limitazioni.
7 – Trattamento dei Dati Personali (Privacy)
7.1 Le Parti si danno atto che, in relazione ai dati personali trattati tramite l’App: (i) il Property Manager agisce in qualità di Titolare del Trattamento per quanto riguarda la gestione dell’account del Partner, l’abilitazione all’accesso nel Building e la supervisione del marketplace; (ii) il Partner agisce in qualità di Titolare Autonomo del Trattamento per i dati personali degli Utenti di cui viene a conoscenza per l’esecuzione specifica del Servizio (es. dati necessari per la fatturazione, dettagli operativi sull’erogazione della prestazione); (iii) Tulou, quale Fornitore Tecnologico, agisce in qualità di Responsabile del Trattamento per conto del Property Manager, limitatamente alla fornitura dell’infrastruttura tecnologica, alla conservazione dei dati (hosting) e alla sicurezza informatica, come disciplinato da separato accordo (DPA) tra Property Manager e Tulou.
7.2 Il Partner prende atto che l’App non è progettata per trattare dati particolari (ex art. 9 GDPR).
Qualora il Partner eroghi servizi di natura sanitaria, paramedica o che richiedano la conoscenza di allergie/patologie, egli dichiara di raccogliere e gestire tali informazioni con mezzi propri, separati dall’App, assumendosene la piena responsabilità in qualità di Titolare Autonomo.
8 – Recesso, Sospensione e Risoluzione
8.1. Le presenti Condizioni hanno durata indeterminata. Il Partner può recedere dal Network in qualsiasi momento, inviando una comunicazione scritta al Property Manager (via email o PEC) con un preavviso di 30 (trenta) giorni. Durante il periodo di preavviso, il Partner è tenuto a rispettare tutte le obbligazioni contrattuali e a onorare i servizi già prenotati dagli Utenti.
8.2. Il Property Manager ha facoltà di sospendere l’account o risolvere il presente contratto con effetto immediato (anche ai sensi dell’art. 1456 c.c.), senza preavviso, in caso di:
– violazione delle presenti Condizioni Generali o del regolamento del Building;
– comportamenti illeciti, pericolosi o contrari alla legge;
– mancato pagamento delle commissioni dovute;
– revoca dell’autorizzazione fisica ad accedere al Building;
– condotte che possano arrecare danno all’immagine del Property Manager, di Tulou o alla sicurezza degli Utenti.
8.3. Alla risoluzione o sospensione:
– il Partner perderà immediatamente l’accesso all’App e a tutte le funzionalità del Network;
– il Property Manager e Tulou non saranno responsabili per eventuali prenotazioni, servizi o opportunità non completate dal Partner;
– Il Partner dovrà cessare immediatamente l’utilizzo di qualsiasi materiale o segno distintivo relativo all’App;
– il Partner resta responsabile per eventuali obblighi maturati fino alla data di risoluzione, inclusi pagamenti, dati forniti agli Utenti e rispetto delle normative applicabili.
8.4. Il Partner si impegna a non utilizzare in alcun modo i contenuti, i dati o le informazioni dell’App dopo la cessazione del rapporto e a restituire o cancellare eventuali materiali ricevuti dal Gestore o da Tulou o relativi agli Utenti, salvo quanto previsto dalla legge o da obblighi contrattuali preesistenti.
8.5. La mancata contestazione, da parte del Gestore, di violazioni da parte del Partner non deve essere considerata come acquiescenza. Del pari, il mancato o tardivo esercizio dei diritti del Gestore ai sensi delle presenti Condizioni Generali non deve essere inteso come una rinuncia a tali diritti.
9 – Reclami
9.1. Il Partner può inviare un reclamo relativo all’utilizzo dell’App, alle prenotazioni o ai contenuti dell’App tramite all’indirizzo e-mail info@zambala.it
9.2. Il Property Manager si impegna a gestire la richiesta, avvalendosi se necessario del supporto tecnico di Tulou per le problematiche relative al software.
10 – Modifiche ai Termini e Condizioni
10.1. Il Gestore si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento.
10.2. Le modifiche saranno comunicate al Partner tramite notifica in-app o via e-mail con un preavviso congruo prima della loro entrata in vigore.
10.3. Qualora il Partner non intenda accettare le modifiche, avrà il diritto di recedere chiudendo il proprio account prima della data di entrata in vigore. L’uso continuato dell’App dopo tale data costituirà accettazione tacita delle nuove condizioni.
11 – Legge Applicabile e Foro Competente
11.1. Le presenti Condizioni Generali e qualsiasi controversia derivante da o connessa all’utilizzo dell’App sono disciplinati e interpretati in conformità alla Legge Italiana.
11.2. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra il Property Manager e il Partner è stabilita la competenza del Tribunale di [Milano].
Art. 12 – Approvazione Specifica delle Clausole
Il Partner dichiara di aver letto, compreso e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, l’Utente dichiara inoltre di approvare specificamente, previa attenta lettura:
- 5.3 (Politiche di Cancellazione e Rimborsi)
- 6, 6.7, 6.8 (Responsabilità esclusiva e limitazioni di responsabilità)
- 5 (Manleva)
- 7 (Rinuncia a proporre azioni)
- 3.4, 8 (Sospensione e cancellazione dell’Account)
- 10.1 (Modifiche ai Termini e Condizioni)
- 11.2 (Legge Applicabile e Foro Competente)